Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Precio y condiciones de pago
4. Condiciones de entrega y envío
5. Responsabilidad por defectos
6. Derecho y jurisdicción aplicables
7. Resolución alternativa de litigios
8. Cláusula de desistimiento

1) Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación de Wickey GmbH & Co. KG (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con mercancías o prestaciones expuestas por el vendedor en su tienda online. Por la presente se excluyen las condiciones propias del cliente, a menos que se conviniera algo distinto.

1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial , empresarial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o a una sociedad personalista con o públicacapacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos presentadas en la tienda web del vendedor constituyen ofertas vinculantes de este último, que el cliente acepta mediante un pedido.

2.2 El cliente puede realizar pedidos por teléfono, correo postal, fax o correo electrónico, o bien a través del formulario de pedidos en línea integrado en la tienda web del vendedor, aceptando así la oferta de este último. Al efectuar un pedido mediante el formulario en línea y después de haber introducido sus datos personales, el cliente emite su aceptación jurídicamente vinculante de la oferta contractual sobre los productos contenidos en su cesta de la compra haciendo clic en el botón de finalización del proceso de pedido.

2.3 En un plazo de 24 horas, el vendedor enviará al cliente una confirmación del pedido por correo postal o electrónico.

2.4 Con la aceptación de una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, este guardará el texto contractual y se lo enviará al cliente junto con las condiciones generales correspondientes en forma de texto (p. ej., por correo electrónico, fax o carta) después de que el cliente haya realizado el pedido. Asimismo, el texto contractual se archivará en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlo gratuitamente accediendo a su cuenta protegida con contraseña mediante sus datos de acceso, siempre que haya creado dicha cuenta en la tienda web del vendedor antes de realizar el pedido.

2.5 Antes de hacer su pedido vinculante a través del formulario en línea del vendedor, el cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón. Además, antes de hacer su pedido vinculante se le mostrarán todos los datos una vez más en una ventana de confirmación, y podrá corregirlos mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.

2.6 La tramitación del pedido y la toma de contacto se llevan a cabo en general por correo electrónico y tramitación automática del pedido. El cliente deberá cerciorarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en esa dirección los correos electrónicos que el vendedor le envíe. En particular, en caso de utilizar filtros de correo no deseado, el cliente deberá asegurarse de que puedan recibirse todos los correos electrónicos que le envíe el propio vendedor o a través de un tercero autorizado por este para tramitar el pedido.

2.7 Si el cliente actúa en calidad de consumidor, el idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.

3) Precio y condiciones de pago

3.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.

3.2 Cuando los envíos se efectúen a países fuera de la Unión Europea es posible que, en casos particulares, se generen otros costes que el vendedor no estará obligado a asumir y que correrán a cargo del cliente. Estos comprenden, entre otros, los costes de la transferencia de dinero a través de entidades de crédito (p. ej. comisiones de transferencias y por conversión de moneda) o tasas o impuestos de importación (p. ej. derechos de aduana).

3.3 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.

3.4 Si se conviene el pago por anticipado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.

3.5 En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES .

4) Condiciones de entrega y envío

4.1 La entrega de la mercancía se efectúa regularmente mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor.

4.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Esto no será de aplicación, si el cliente ejerciera su derecho de desistimiento, si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.

4.3 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.

Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos en principio no es asumido por el cliente o la persona autorizada para recibir la mercadería hasta el momento de la entrega de la misma. En cambio, si es el cliente quien encargó el envío a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío y el vendedor no hubiera mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos también será asumido por el cliente, aun cuando sea consumidor, tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.

4.4 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor no es posible.

4.5 Nosotros corremos con los gastos de devolución de la mercancía, a partir de un importe mínimo de 200 euros (precio de compra de los artículos devueltos), de la siguiente manera: después de recibir su revocación, concertamos con usted una cita para recoger la mercancía en su domicilio a través de la empresa de transporte, a nuestro cargo. En el resto de los casos, usted correrá con los gastos directos de la devolución.

5) Responsabilidad por defectos

5.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio web cuentan con una garantía legal de dos años.

5.2 En caso de que el cliente actúe como consumidor, se aplicará la siguiente restricción a los bienes usados: Quedan excluidas las reclamaciones por defectos si el defecto no se produce hasta un año después de la entrega de los bienes. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía podrán ser alegados dentro del plazo de prescripción legal.

5.3 El consumidor debe notificar al vendedor el defecto de los bienes en un plazo de dos meses a partir de su descubrimiento.

5.4 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación:

• a artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso previsto y que hayan ocasionado el estado defectuoso de esta;
• a daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad física o la salud debidos a un incumplimiento doloso o negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal o una persona que actúe en nombre del vendedor;
• a otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente de un representante legal u otra persona que actúe en nombre del usuario; así como
• en caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa.

6) Derecho y jurisdicción aplicables

6.1 Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.

6.2 Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social del vendedor.

7) Resolución alternativa de litigios

7.1 No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento extrajudicial de resolución de litigios en materia de consumo a través de la plataforma ODR.

7.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.

8) Cláusula de desistimiento

El derecho de desistimiento corresponde exclusivamente a los consumidores.

A efectos de la presente información sobre el derecho de desistimiento, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

Se consideran empresarios las personas físicas o jurídicas, así como las sociedades personales con capacidad jurídica, con las que se entabla una relación comercial y que, al celebrar un acto jurídico, actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

I. Información sobre el derecho de desistimiento

I. Derecho de desistimiento para la compra de productos que puedan enviarse por paquete (Productos estándar)

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos

WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland

Tel. +49 (0) 24 54-988 313 0
E-Mail: [email protected]

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. Para que se considere respetado el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de la función «Desistir del contrato». Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte de datos duradero (por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado la prueba de que los ha devuelto, según cuál de estos hechos se produzca primero. Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

II. Derecho de desistimiento para la compra de productos que no puedan enviarse por paquete (Mercancías transportadas por empresa de transporte)

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos

WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland

Tel. +49 (0) 24 54-988 313 0
E-Mail: [email protected]

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de la función «Desistir del contrato». Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte de datos duradero (por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Nos encargaremos de la recogida de la mercancía a nuestro cargo. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

Nota especial:

Contratos vinculados o financiados
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente se retracta de él, tampoco quedará vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto se da, en particular, cuando nosotros somos al mismo tiempo su entidad crediticia o cuando su entidad crediticia recurre a nuestra colaboración para la financiación. Si, en el momento en que surta efecto la revocación, ya hayamos recibido el préstamo, su entidad crediticia asumirá, frente a usted, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).

Si desea evitar en la medida de lo posible cualquier compromiso contractual, haga uso de su derecho de desistimiento y rescinda además el contrato de préstamo, si también le corresponde un derecho de desistimiento al respecto.

Formulario de desistimiento

Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt
Deutschland
Fax: +49 (0)3222 1098 031
E-Mail: [email protected]

Por la presente le communico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)